Специальный представитель будет защищать права граждан Казахстана в отношениях с микрофинансовыми организациями.

В Казахстане назначили микрофинансового омбудсмана. Назгуль Естеусизова стала первой на этой должности, сообщает ИА «NewTimes.kz».

Как сообщает пресс-служба АРРФР, Назгуль Карасовна Естеусизова имеет высшее образование в области экономики и юриспруденции, а также является магистром юридических наук. Она обладает опытом работы в банковском секторе. Перед назначением на пост микрофинансового омбудсмана занимала должность председателя Национальной палаты коллекторов Казахстана. Микрофинансовый омбудсман избирается на срок три года из числа кандидатов, предложенных Советом представителей и одобренных Агентством.

Основные задачи омбудсмана заключаются в защите прав клиентов микрофинансовых организаций и содействии в разрешении споров между заемщиками и микрофинансовыми учреждениями, а также коллекторскими агентствами. Решения микрофинансового омбудсмана обязательны для исполнения как микрофинансовыми организациями, так и коллекторскими агентствами. Услуги предоставляются безвозмездно.

Для получения услуги заемщик должен обратиться к своему кредитору. Омбудсман не принимает к рассмотрению обращения, которые уже находятся на рассмотрении в суде или по которым имеется судебный акт, вступивший в законную силу, а также повторные обращения при отсутствии новых обстоятельств.

Институт микрофинансового омбудсмана был создан в соответствии с законом «О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам минимизации рисков при кредитовании, защиты прав заемщиков, совершенствования регулирования финансового рынка и исполнительного производства», подписанным Главой государства 19 июня текущего года. По состоянию на 1 декабря 2024 года в Казахстане функционируют 220 микрофинансовых организаций, 215 кредитных товариществ, 199 коллекторских агентств и 497 ломбардов.

Более подробную информацию о микрофинансовом омбудсмане и способах обращения к нему можно найти по ссылке.